Het jaarverslag 2023: Acties en initiatieven voor verbeterde dienstverlening
In het jaarverslag 2023 blikken we terug op een jaar waarin de cliëntenraden van UWV zich hebben ingezet voor verbeteringen in de dienstverlening. De focus lag op concrete acties en initiatieven om de positie van cliënten te versterken.
2023 was het jaar dat de Rekenkamer vaststelde dat de WIA niet langer uitvoerbaar is, door het al jarenlang bestaande tekort aan verzekeringsartsen, waardoor lange wachttijden voor sociaal-medische beoordelingen ontstonden. De cliëntenraden hebben initiatieven ontwikkeld om de gevolgen hiervan voor cliënten te verzachten. Ook was er aandacht voor de werkloosheid onder 55-plussers. De raden adviseerden UWV in te zetten op persoonlijke begeleiding en bemiddeling door UWV, om de kansen op werk voor deze groep te vergroten.
Het jaar 2023 heeft laten zien dat door samenwerking en doorzettingsvermogen veel bereikt kan worden voor de cliënten van UWV. De cliëntenraden blijven zich ook in 2024 vol passie inzetten voor een betere dienstverlening.
Lees hier het volledige jaarverslag 2023 om meer te weten te komen over de acties en initiatieven van de cliëntenraden.
