Tijdens de klantreis verplaatsen UWV-medewerkers zich in cliënten, om zo te leren hoe ze hen beter van dienst kunnen zijn. Cliëntenraadslid Richard Verdonk (Rijnmond) was er bij om zijn perspectief en ervaringen als cliënt te delen.
Als lid van de cliëntenraad Rijnmond houdt Hanke van de Putte zich veel bezig met Sociaal Medische Zaken. Onlangs was ze daarom aanwezig bij de Open Dag WIA in Rijnmond, die door UWV voor de derde keer werd georganiseerd.
Het Rotterdamse UWV organiseerde op 25 mei 2018 voor alle WIA-klanten een open middag. Cliënten konden verschillende workshops volgen, vragen stellen en meer inzicht krijgen in het WIA-proces.
Denkt u ook weleens dat de dienstverlening van UWV kan worden verbeterd? Word dan lid van de Cliëntenraad in Rijnmond. U geeft samen met andere cliënten regelmatig advies voor een betere dienstverlening.
Sanne Ooms stond, voor het eerst, namens de Cliëntenraad Rijnmond op de open dag van het UWV op 27 oktober. 'Het viel me op hoe gemotivieerd mensen zijn, ook al hebben ze een beperking. En hoe graag UWV-medewerkers jou helpen.'
