Op 3 maart nam Adriana Hogendoorn, voorzitter van de Cliëntenraad Noord Holland-Noord, deel aan de Basisworkshop Klantgerichtheid voor UWV-Trainees. Een inspirerende ochtend waarbij raadsleden samenwerkten met “enthousiaste jonge UWV-medewerkers”.
‘Positief. Goed dat er zo’n dag is gehouden. Ik had van tevoren redelijk kritische kanttekeningen bij de nieuwe wet en de overgang van UWV naar de gemeenten. We hebben heel veel informatie gekregen over alles wat er per 1 januari 2015 verandert en er was (...)
De cliëntenraad opereert niet alleen landelijk, maar ook regionaal. Elk district heeft een eigen cliëntenraad. Maar wat doet deze raad eigenlijk? Simon-Henk Koenen (voorzitter van de cliëntenraad Noord-Holland Noord) en UWV-collega Ellen Poland (als adviseur (...)
Het zou een introductiegesprek worden, maar werd bijna door voor hemzelf gelukkige omstandigheden ook meteen een exit-interview. Simon Henk Koenen (55), sinds augustus 2012 lid van de cliëntenraad Noord-Holland Noord, loopt namelijk vanaf 11 maart stage om (...)
In navolging op de klantendag van 6 december 2011 organiseerde ook dit jaar Klant en Service in opdracht van de divisies een Klantendag. En ook dit jaar was het weer een enorm succes te noemen!
