Zoekt u leuk en nuttig vrijwilligerswerk? Bent u klant van UWV en woont u in de Arbeidsmarktregio’s Drenthe, Friesland of Groningen? Word dan raadslid van de Districtscliëntenraad Noord.
Ondanks dat Cliëntenraad Noord in 2016 nogal wat uittredende ervaren raadsleden had, hebben zij een jaarverslag gemaakt met een blik op drie behaalde resultaten.
José Lazeroms, lid van de Raad van Bestuur van UWV, ging op bezoek bij de raad in Overijssel/Gelderland-Noord. Er werd gesproken over de speerpunten van UWV in 2017 en de interactie met cliëntenraden.
Klanten die bezwaar aantekenen hebben recht op een hoorzitting. Veel klanten weten echter niet wat zij van een hoorzitting kunnen verwachten.
De Districtscliëntenraad Noord stond met afvaardiging en stand op het speeddate-evenement in Leeuwarden en deed onderzoek naar de klantbeleving. Vooraf managen van verwachtingen blijkt belangrijk.
