Raadslid
16 mei 2011

Geen thema

Paul Kluwen is als voorzitter van de hoofdredactie van de cliëntenraad trots op de nieuwe website. “We zijn er het afgelopen jaar heel intensief mee bezig geweest, en nu kunnen we er echt mee werken.”
De verdwaalde cliënt kan geholpen worden, denkt Maaike Zorgman. Zij was op bezoek bij de pilots 'Niemand buiten de boot' en 'Schrijnende situaties'. Daarin is aangetoond dat als we ons richten op de klant in plaats van op de procedure, dat medewerkers echt (...)