Hoe ervaren cliënten de dienstverlening van UWV? Daar wilden de medewerkers van de afdeling Bezwaar & Beroep graag meer over weten. Ze nodigden een groep cliëntenraadsleden uit om hun verhaal te delen.
UWV Cliëntenraad Groot Amsterdam
Over onze raad
Het gaat goed met de economie. Ook in Amsterdam. Fijn! Maar er blijven nog groepen mensen over die ook graag mee willen doen. Te denken aan mensen met lichamelijke / geestelijke beperkingen, Ouderen, migranten / statushouders e.d.
We willen aan ieder die van de diensten van het UWV gebruik (moet) maken een stem geven. We praten met het UWV over hoe de uitvoering van de dienstverlening verbeterd kan worden. Aan regelgeving kunnen we niks veranderen maar wel hoe de uitvoering is. b.v. van bereikbaarheid /parkeerfaciliteiten tot duidelijk taalgebruik in de communicatie.
We verzamelen actief signalen en zoeken naar oplossingen. Het UWV wil ook graag weten hoe de dienstverlening wordt ervaren.
Zin in samen werken naar 'werken aan perspectief' ? Er zijn naast zetels voor de achterbanorganisaties vaak nog vrije zetels voor actievelingen. Solliciteer!
Hans Rutte
Voorzitter Cliëntenraad Groot-Amsterdam
Oktober 2019
Nieuws uit de raad
Wat doet een cliëntenraad eigenlijk precies? En wat wordt er besproken tijdens de raadsvergaderingen? We schoven aan bij een vergadering van de raad Groot Amsterdam om meer te leren over het raadswerk.
UWV vroeg de cliëntenraad Groot Amsterdam om advies bij de verbouwing van de UWV-locatie Delflandlaan in Amsterdam. Het advies van de Cliëntenraad heeft eraan bijgedragen dat het gebouw na de verbouwing beter toegankelijk is voor alle cliënten.
