Contact zou maatwerk moeten zijn, vindt de cliëntenraad Noord-Holland Noord. Onlangs deelde de raad deze boodschap met UWV-medewerkers tijdens de wat-beleeft-de-klant-dag in Alkmaar.
UWV Cliëntenraad Noord-Holland Noord
Over onze raad
'De raad heeft leden, waarin de verschillende groepen klanten van het UWV vertegenwoordigd zijn. We zijn allemaal ervaringsdeskundigen. De cliëntraad is volop in beweging, verandert snel. Toch weten wij elkaar altijd weer te vinden. Wij bieden elkaar met humor en respect naar elkaar toe ondersteuning. Dat maakt het raadswerk boeiend, uitdagend en vooral leuk.
Onderwerpen die we met het UWV bespreken en waar de klantbelangen behartigt worden, komen voort uit nieuws, overleggen en bijvoorbeeld ingestuurde signalen. Door de samenwerking en contacten met het UWV, is de toegevoegde waarde van de raad zichtbaar en tastbaar geworden. Die resultaten hopen we nog verder uit te bouwen, met de klant, UWV en raad boeken we gezamenlijk de verbinding en resultaat.'
Roos Pouwels,
Voorzitter Cliëntenraad Noord-Holland Noord
Raadsleden
Nieuws uit de raad
Steeds meer UWV-zaken worden online geregeld. Niet iedereen kan even makkelijk met die ontwikkelingen meekomen. Jan Schrik van de Cliëntenraad Noord-Holland Noord vertelt hoe zijn raad voor minder digivaardige en laaggeletterde cliënten opkomt.
Roos Pouwels is voorzitter van de Cliëntenraad Noord-Holland Noord. Wat houdt het werken bij de raad in? Waar zet de raad zich voor in? En waarom is dat belangrijk?
